当前，受全球疫情形势影响，保德县公安局出入境管理大队严格按照国家移民管理局的通知要求，从严控制因私出境活动，严把出入境证件审批签发。但面对部分群众的特殊情况，大队民警秉持“为人民服务”的工作理念，急群众之所急，解群众之所忧，立足窗口实际，为群众及时开辟“绿色通道”，加急办理证件。
9月13日下午17时30分，我局证件办理业务大厅急匆匆走来两名女子，窗口民警见二人神色慌张，便赶忙询问她要办理什么业务。原来该女子准备到英国留学，要求9月17日提交本人护照复印件，但是受疫情影响，现在按正常流程办理护照，肯定来不及提交资料。由于这次留学机会来之不易，她不想错过，便同母亲一起来办理大厅寻求帮助。得知此情况后，窗口民警立即上报大队负责人，本着急事急办、特事特办的原则，出入境管理大队立即为其开通了“绿色通道”，主动延迟下班时间，迅速受理了该女子护照证件办理的申请，及时将申请材料上传。办理完毕后，女子对民警深表感谢，开心的说：“太好了！感谢警察同志为我解决了困难。”
自党史学习教育开展以来，在局党委的坚强领导下，保德县公安局出入境管理大队始终坚持把学习成果转化为工作动力和服务成效，奋力践行“我为群众办实事”工作要求，优化流程，缩短办证时限，积极回应群众需求，树立了良好的公安窗口形象。今后，出入境管理大队将继续从为群众办小事、办实事入手，牢记“全心全意为人民服务”宗旨，用细心、耐心和爱心坚守初心，以实际行动践行“出入有境、服务无境”的庄严承诺。
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